PCデザイン

機械化・AIの進展により、医療現場では「人にしかできない」医療ホスピタリティの重要性が増しています。 より人間らしい温かい接客や心配りが求められているのです。
ホスピタリティの語源は ラテン語のhospes(客人の保護者)です。
hospesとは、旅人が巡礼の途中で、空腹や喉の渇きを覚えたとき、疲労や病気を患ったとき、現地の人たちが旅人に愛の手を差し伸べたこととされています。

同じように患者さまの不安な気持ちに手を差し伸べ、患者さまに安心を提供する。機械化が進む今こそ、薬剤師に求められることは医療サービスではなく、医療ホスピタリティではないでしょうか。

医療ホスピタリティを身につけ、実践できる薬剤師になる。
実践し続けられるためのアフターフォローも行います。

薬剤師としての実務経験と、教育研修責任者、新卒採用の責任者としての多岐にわたるキャリアです。
薬剤師の人材育成に長らく携わってきた中で感じたことは
「組織の想いと個人の想いが同じ方向を向いたとき」
薬剤師はイキイキと働き、患者様に選ばれる薬局になる。

そのためには

・現状抱えている課題を詳細にヒアリングしそれを元にプログラムを作成
・「なぜ」と問いを与え、考え、行動に移すための
 ディスカッションやワーク中心の進行
・主催者(教育研修担当者)の満足度に焦点を当て、
 参加者と主催者の両方が満足できるようなプログラム設計

このような研修やセミナーを提供し人材育成の
伴走支援をいたします。

薬剤師、研修講師、採用担当

SPデザイン

機械化・AIの進展により、医療現場では「人にしかできない」医療ホスピタリティの重要性が増しています。 より人間らしい温かい接客や心配りが求められているのです。
ホスピタリティの語源は ラテン語のhospes(客人の保護者)です。
hospesとは、旅人が巡礼の途中で、空腹や喉の渇きを覚えたとき、疲労や病気を患ったとき、現地の人たちが旅人に愛の手を差し伸べたこととされています。

同じように患者さまの不安な気持ちに手を差し伸べ、患者さまに安心を提供する。機械化が進む今こそ、薬剤師に求められることは医療サービスではなく、医療ホスピタリティではないでしょうか。

医療ホスピタリティを身につけ、実践できる薬剤師になる。
実践し続けられるためのアフターフォローも行います。

薬剤師、研修講師、採用担当

薬剤師としての実務経験と、教育研修責任者、新卒採用の責任者としての多岐にわたるキャリアです。
薬剤師の人材育成に長らく携わってきた中で感じたことは
「組織の想いと個人の想いが同じ方向を向いたとき」
薬剤師はイキイキと働き、患者様に選ばれる薬局へとつながっていく。

そのためには

・現状抱えている課題を詳細にヒアリングしそれを元にプログラムを作成
・「なぜ」と問いを与え、考え、行動に移すための
 ディスカッションやワーク中心の進行
・主催者(教育研修担当者)の満足度に焦点を当て、
 参加者と主催者の両方が満足できるようなプログラム設計

このような研修やセミナーを提供し人材育成の
伴走支援をいたします。