PCデザイン
「実践へのこだわり」がつまった研修
医療現場での豊富な経験を持つ講師が、受講者主役の実務に即した実践型の研修を提供いたします。貴社の抱える課題を深く理解し、その解決に特化したオーダーメイドの研修プログラムをご提案。それぞれの状況や目的に合わせたプログラムを通じて、主体的に考え行動できる人材を育成し、「患者様にも、働く人にも優しい薬局の未来」を共に実現します。
接遇力向上研修
研修目標
- なぜホスピタリティを身につける必要があるのかを自ら気づく
- 実践的なスキルを身につけ医療現場で活かすことを目指す
- マニュアルに頼らない自発的なかかわり方ができるようになる
- 薬局内のチームワーク力が増す
- また相談したいと思われる薬剤師になる
こんな方におススメ
- クレームが多いスタッフの意識を変えたい
- 臨機応変な患者さま応対が苦手なスタッフを減らしたい
- ホスピタリティを向上し業績に反映したい
- 患者さま満足を高める薬局にしたい
研修の特徴
薬局ならではのホスピタリティ向上を理解し現場で活かす研修です。
再来局患者さまの増加・
患者さま満足の向上を目指す、
医療現場の課題解決につながる
接遇力向上研修です。
ペイシャントハラスメント研修
研修目標
- ペイシャントハラスメントの理解（クレームとの違いの理解）
- ペイハラを未然に防ぐためのコミュニケーション技術や、発生時の適切な対応方法を学ぶ
- 個人でなくチームとして効果的に対応する能力を養う
こんな方におススメ
- 患者様対応の経験が浅い薬剤師
- 管理薬剤師・薬局長
- スタッフが少ない中で対応している薬剤師
- ストレス耐性の低い薬剤師
研修の特徴
ペイシャントハラスメントの具体的な予防策と対応策を学び
現場で働く薬剤師を守る研修です。
「患者様に寄り添う医療」と「薬剤師の心を守る」を両立させることで長期的な視点でみると職場環境の改善にも寄与します。
OTC販売力向上セミナー
特徴
OTC商品の薬の知識だけでなく、その商品をどのように患者様に伝え、
販売につなげていけるかを「薬剤師のあり方・声掛け・会話のスキル」
などから多面的に伝えます。
オンライン（ZOOM）でも対面でも対応可能です。
上記は研修プログラムの一例です。
「患者様にも働く人にも優しい薬局の未来を共に創る」
ために貴薬局の人材育成のお悩みお聞かせください。
SPデザイン
「実践へのこだわり」がつまった
研修・セミナー
医療現場での豊富な経験を持つ講師が、
受講者主役の実務に即した実践型の研修を提供いたします。
貴社の抱える課題を深く理解し、その解決に特化した
オーダーメイドの研修プログラムをご提案。
それぞれの状況や目的に合わせたプログラムを通じて、
主体的に考え行動できる人材を育成し、
「患者様にも、働く人にも優しい薬局の未来」を共に実現します。
接遇力向上研修
研修目標
- なぜホスピタリティを身につける必要があるのかを自ら気づく
- 実践的なスキルを身につけ医療現場で活かすことを目指す
- マニュアルに頼らない自発的なかかわり方ができるようになる
- 薬局内のチームワーク力が増す
- また相談したいと思われる薬剤師になる
こんな方におススメ
- クレームが多いスタッフの意識を変えたい
- 臨機応変な患者さま応対が苦手なスタッフを減らしたい
- ホスピタリティを向上し業績に反映したい
- 患者さま満足を高める薬局にしたい
研修の特徴
薬局ならではのホスピタリティ向上を理解し現場で活かす研修です。
再来局患者さまの増加・
患者さま満足の向上を目指す、
医療現場の課題解決につながる
接遇力向上研修です。
ペイシャントハラスメント研修
研修目標
- ペイシャントハラスメントの理解（クレームとの違いの理解）
- ペイハラを未然に防ぐためのコミュニケーション技術や、発生時の適切な対応方法を学ぶ
- 個人でなくチームとして効果的に対応する能力を養う
こんな方におススメ
- 患者様対応の経験が浅い薬剤師
- 管理薬剤師・薬局長
- スタッフが少ない中で対応している薬剤師
- ストレス耐性の低い薬剤師
研修の特徴
ペイシャントハラスメントの具体的な予防策と対応策を学び
現場で働く薬剤師を守る研修です。
「患者様に寄り添う医療」と「薬剤師の心を守る」を両立させることで長期的な視点でみると職場環境の改善にも寄与します。
OTC販売力向上セミナー
特徴
OTC商品の薬の知識だけでなく、その商品をどのように患者様に伝え、
販売につなげていけるかを「薬剤師のあり方・声掛け・会話のスキル」
などから多面的に伝えます。
オンライン（ZOOM）でも対面でも対応可能です。
上記は
研修・セミナープログラム
の一例です。
「患者様にも働く人にも優しい薬局の未来を共に創る」
ために貴社の人材育成のお悩みお聞かせください。